Часто задаваемые вопросы

Куда отправлять заявку?

Заявку с реквизитами следует отправить на нашу общую электронную почту 


С какой транспортной компанией Вы работаете?

Мы работаем только с компанией СПСР-Экспресс, курьер (от двери до двери). Стоимость транспортных расходов с учётом страхования груза включается в счёт.
По желанию, Вы можете предварительно согласовать с нами забор груза (по его готовности) любой удобной Вам транспортной компанией. В этом случае стоимость транспортных расходов не включается в счёт.


Сколько будет стоить доставка?

Стоимость транспортных расходов рассчитывается, исходя из общего веса груза, расстояния и обязательного страхования, согласно "Тарифному калькулятору" компании СПСР-Экспресс http://www.spsr.ru/ru/service/calculator.


Можете ли Вы выделить стоимость транспортных расходов отдельной строкой?

Нет


Где можно забрать продукцию?

196240, г. Санкт-Петербург, 5-й Предпортовый проезд, д.1, пом.68Н, http://meandr.ru/contact - здесь можно скачать схему проезда.


В какое время можно забрать готовую продукцию?

Выдача готовой продукции осуществляется в будние дни с пн по чт 09:00 до 16:30, в пт с 09:00 до 15:30, перерыв на складе с 12:00 до 12:40


Сколько стоит реле ... ?

Актуальные цены можно узнать в разделе http://meandr.ru/price, скачать прайс-лист с главной страницы http://meandr.ru/ слева от "Новости компании МЕАНДР" "ПРАЙС ЛИСТ от хх.хх.20хх" либо, зайдя на нужную страницу изделия.


Цены на сайте указаны с НДС?

Да


Почему цена в счёте отличается от цены на сайте?

1) В счёт могут быть включены транспортные расходы (См.после табличной части фразу "В том числе транспортные расходы на сумму ...").
2) При заказе изделия спец. исполнения от 10шт. предусмотрена скидка 18%.


Какой срок поставки?

Срок поставки зависит от наличия изделий на складе.
1. Если изделие на складе есть, то срок поставки может быть небольшой. Ориентировочно - 5-7 дней.
2. Если изделия на складе нет, то срок поставки зависит от изготовления. Максимальный срок изготовления - 20 рабочих дней с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Поставщика. Ориентировочно - месяц.
3. Если запрашиваемая продукция не нашего производства (энкодеры, автоматы), то срок поставки составляет 6-8 недель с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Поставщика.


Отгрузите по платёжному поручению?

Нет, по платёжным поручениям не работаем. Работаем только по фактическому приходу денежных средств на расчётный счёт.


С кем можно свериться (куда отправить акт сверки)?

Данный запрос следует направить на нашу общую электронную почту . Он будет переслан в бухгалтерию.


Куда отправлять подписанные документы?

196240, г. Санкт-Петербург, 5-й Предпортовый проезд, д.1, пом.68Н.


Есть ли у Вас представительство в городе N ?

Нет, но у нас есть дилеры в городе N. Наши дилеры расположены здесь http://meandr.ru/map/map.html по городам по алфавиту.


Где купить Ваши изделия в городе N ?

Ознакомьтесь, пожалуйста, со списком наших представителей (дилерами), они расположены здесь http://meandr.ru/map/map.html по городам, по алфавиту. По наличию и цене информацию нужно уточнять у них.


Что делать с неисправной продукцией?

Вся неисправная продукция должна отправляться нам с приложением рекламации на диагностику для возможной замены или ремонта (196240, г. Санкт-Петербург, 5-ый Предпортовый проезд, д.1). Ориентировочный срок диагностики 1 неделя.


С кем я могу проконсультироваться по техническому вопросу?

С техническим специалистом, +7(800)100-4220 - бесплатный по России. Также можно задать вопрос по электронной почте


В чём различие между УХЛ2 и УХЛ4?

УХЛ2 и УХЛ4 - это климатические исполнения. Различие состоит в том, что УХЛ2 -  от -40С до +55С, а УХЛ4 - от -25...-10С до +55С.

Также имеется различие по стоимости (см.http://www.meandr.ru/prices).


У Вас есть сертификат на ...?

Да, необходимые сертификаты расположены здесь http://meandr.ru/sertifikats.


У Вас есть военная приёмка?

Нет

 

Русский
Орфографическая ошибка в тексте:
Чтобы сообщить об ошибке технической поддержки, нажмите кнопку "Отправить сообщение об ошибке". Вы также можете отправить свой комментарий.