Часто задаваемые вопросы

Что делать с неисправной продукцией?

Всю неисправную продукцию (по мнению пользователя) вы можете отправить нам с рекламацией на диагностику, почтой России, курьерской компанией МастерПост (до дверей: 196240, г. Санкт-Петербург, 5-ый Предпортовый проезд, д.1, для ООО "ТД "МЕАНДР") или транспортной компанией CDEK (до терминала СПБ, Московское шоссе 7, лит.А). При отправлением ТК СДЭК нужно указать, что оплата по договору. Ориентировочный срок диагностики с момента оформления ремонтной накладной 1 месяц (максимально).


Куда отправлять заявку?

Заявку с реквизитами следует отправить на нашу общую электронную почту 


С какой транспортной компанией Вы работаете?

Мы работаем только с компаниями МастерПост - курьеры (от двери до двери) и СДЭК - курьер (до терминала в Вашем городе). Стоимость транспортных расходов с учётом страхования груза включается в счёт (для компании МастерПост и СДЭК).
По желанию, Вы можете предварительно согласовать с нами забор груза (по его готовности) любой удобной Вам транспортной компанией. В этом случае стоимость транспортных расходов не включается в счёт.


Сколько будет стоить доставка?

Стоимость транспортных расходов рассчитывается, исходя из общего веса груза, расстояния и обязательного страхования, согласно "Тарифному калькулятору" транспортных компаний.


Можете ли Вы выделить стоимость транспортных расходов отдельной строкой в счете?

Нет


Где можно забрать продукцию?

196240, г. Санкт-Петербург, 5-й Предпортовый проезд, д.1, пом.68Н, http://meandr.ru/contact - здесь можно скачать схему проезда.


В какое время можно забрать готовую продукцию?

Выдача готовой продукции осуществляется в будние дни с пн по чт 09:00 до 16:30, в пт с 09:00 до 15:30, перерыв на складе с 12:00 до 12:40


Сколько стоит реле ... ?

Актуальные цены можно узнать в разделе https://meandr.ru/prices, скачать прайс-лист с главной страницы http://meandr.ru/ слева от "Новости компании МЕАНДР" "ПРАЙС ЛИСТ от хх.хх.20хх" либо, зайдя на нужную страницу изделия.


Цены на сайте указаны с НДС?

Да


Почему цена в счёте отличается от цены на сайте?

1) В счёт могут быть включены транспортные расходы (См.после табличной части фразу "В том числе транспортные расходы на сумму ...").
2) При заказе изделия спец. исполнения от 10шт. предусмотрена скидка 18%.


Какой срок поставки?

Срок поставки зависит от наличия изделий на складе.
1. Если изделие на складе есть, то срок поставки может быть небольшой. Ориентировочно - 5-7 дней.
2. Если изделия на складе нет, то срок поставки зависит от изготовления. Максимальный срок изготовления - 20 рабочих дней с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Поставщика. Ориентировочно - месяц.
3. Если запрашиваемая продукция не нашего производства (энкодеры, автоматы), то срок поставки составляет 6-8 недель с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Поставщика.


Отгрузите по платёжному поручению?

Нет, по платёжным поручениям не работаем. Работаем только по фактическому приходу денежных средств на расчётный счёт.


С кем можно свериться (куда отправить акт сверки)?

Данный запрос следует направить на нашу общую электронную почту . Он будет переслан в бухгалтерию.


Куда отправлять подписанные документы?

196240, г. Санкт-Петербург, 5-й Предпортовый проезд, д.1, пом.68Н.


Есть ли у Вас представительство в городе N ?

Нет, но у нас есть дилеры в городе N. Наши дилеры расположены здесь http://meandr.ru/map/map.html по городам по алфавиту.


Где купить Ваши изделия в городе N ?

Ознакомьтесь, пожалуйста, со списком наших представителей (дилерами), они расположены здесь http://meandr.ru/map/map.html по городам, по алфавиту. По наличию и цене информацию нужно уточнять у них.


С кем я могу проконсультироваться по техническому вопросу?

С техническим специалистом, +7(800)100-4220 - бесплатный по России. Также можно задать вопрос по электронной почте


В чём различие между УХЛ2 и УХЛ4?

УХЛ2 и УХЛ4 - это климатические исполнения. Различие состоит в том, что УХЛ2 -  от -40С до +55С, а УХЛ4 - от -25...-10С до +55С.

Также имеется различие по стоимости (см.http://www.meandr.ru/prices).


У Вас есть сертификат на ...?

Да, необходимые сертификаты расположены здесь http://meandr.ru/sertifikats.


У Вас есть военная приёмка?

Нет

Русский
Орфографическая ошибка в тексте:
Чтобы сообщить об ошибке технической поддержки, нажмите кнопку "Отправить сообщение об ошибке". Вы также можете отправить свой комментарий.