Гарантия

Одной из важных составляющих работы нашей компании является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией производителя.

  Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

• правильно без помарок и исправлений заполненное заявление на гарантийный ремонт/возврат, в котором должны быть указаны модель изделия, дата продажи и печать организации или подпись (для физ лиц);
• документ подтверждающий покупку товара (товарная накладная, УПД, чек), рекламационный акт (для юридических лиц), если дату продажи установить не удается, она исчисляется с даты производства;
• полная комплектация товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении заказа покупатель (представитель покупателя) в присутствии работника компании обязан проверить комплектацию, колличество отгружаемого товара и внешний вид изделия (ий) на предмет отсутствия физических (видимых) дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После подписания отгрузочных документов или отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Выездное гарантийное обслуживание не осуществляется.

  Гарантийное обслуживание не производится, если:

• изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
• нарушены заводские пломбы (если таковые имеются)
• были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
• проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками компании производителя
• гарантийный срок на продукцию закончился

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару.